Yanık Kokulu Kahve Makinesi, İlk Kullanımda İade Ve Geri Ödeme Talebi

05.05.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Ankara Anatolium AVM English Home mağazasından English Home tkm6040 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aynı gün ilk kez kullanmak için sütlü kahve yapmayı denediğimde, makine kahveyi dibine tutturdu ve yoğun şekilde yanık kokusu oluştu.

Ürünü almadan önce mağazada özellikle memnuniyeti ve sorun çıkıp çıkmadığını sordum, memnuniyetin yüksek olduğu ve bir problem olursa ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak ben ulaşım açısından mağazaya gidip gelmekte zorlanıyorum, ayrıca daha ilk kullanımda böyle bir sorun çıkaran bir cihazı kullanmak istemiyorum. Ürün için 1.599,99 TL ödeme yaptım ve şu anda mağdur durumdayım.

Ürünün incelemeye gönderilmesiyle uğraşmak istemediğim için, bu kusurlu olduğunu düşündüğüm kahve makinesinin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürüne ait görseller de elimde mevcuttur.