Vadistanbul AVM English Home Mağazasından Yanlış Beden Yatak Örtüsü Satın Alındı, İade Reddedildi

Vadistanbul AVM’deki English Home mağazasından 20 Mayıs’ta yatak örtüsü satın aldım. Yatağımın ölçüsü 120X200, almak istediğim yatak örtüsünün ölçüsü ise 160X200’DÜ. Bu konuda çok bilgim olmadığı için özellikle çalışanlara yatağıma uygun olup olmadığını sordum, onlar da uygun olacağını söyleyince ürünü 899,99 TL ödeyerek kartla satın aldım.

Ürün sadece katlanmış ve kurdeleyle bağlanmış durumdaydı, ben de eve gidince yatağımda denedim ve küçük geldiğini gördüm. Bunun üzerine iade ya da değişim için mağazaya gittiğimde, ürünün “orijinal hali bozulduğu” gerekçesiyle talebimi kabul etmediler. Ancak ürünü hiç açmadan yatağıma uygun olup olmadığını anlamam mümkün değildi, bu yüzden bu yaklaşımı mantıklı bulmuyorum.

Ben, çalışanların yönlendirmesiyle yanlış ürün almış biri olarak mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aynı modelin daha büyük ölçüsü varsa onunla, yoksa başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.