English Home'dan Siparişimde 7 Ürün Eksik Ve Kargo Durumu Belirsiz

English Home’dan 09.07.2026 tarihinde online mağaza üzerinden TR799198324847 numaralı siparişi verdim. Toplam 10 parçalık olan bu siparişim 1, 1, 6 ve 2 ürün olacak şekilde 4 ayrı kargoya bölünmüş. Kargolardan 3’ü dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, kargo görevlisi yalnızca tek ürünün yer aldığı tek bir koliyi teslim etti, diğer 2 kargom hiç gelmedi ve toplam 7 ürünüm elime ulaşmadı.

Eksik olan 7 ürün için English Home müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ürünlerin hâlâ kargoda göründüğü söylendi. Kargo firmasını aradığımda ise ilgili gönderilerin ellerinde olmadığını ifade ettiler. Şu anda ne English Home ne de kargo tarafında net bir bilgi alamıyorum ve yaklaşık 3000 TL tutarındaki ürünlerim ortada yok.

Eksik olan 7 adet ürünün acilen tespit edilerek tarafıma teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.