Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
16 Ekim 2025 08:26
1.343

4 Ekim 2025 tarihinde English Home’un internet sitesinden TR861349265229 numaralı siparişi verdim. Bugün 16 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında belirttiğim adresim doğru ve iletişim bilgilerimde herhangi bir sorun yok.

Bu süreçte English Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünün kargoya verildiği söylendi ve bana bir kargo takip numarası iletildi. Ancak, bu takip numarasıyla kargo firmasını aradığımda böyle bir kargo kaydı olmadığı, ürünün kargoya verilmediği bilgisini aldım.

Siparişimin ödemesini maaş kartımla 1.439,98 TL olarak gerçekleştirdim. Ya ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

18 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 2 ay sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Rabia
Rabia

Merhaba, ürün ya da para iadenizi alabildiniz mi?

Oktay
Oktay
Şikayet Sahibi

Evet aldım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Gül sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 13:19
380
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2024 18:19
1.043

profile
16 Ağustos 2025 10:43
675

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru