to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Shake Away Makinesinden Boya Akıyor, Sağlık Riski Ve İade Sorunu Yaşıyorum
3 Eylül’de Muğla Menteşe AVM’de bulunan English Home mağazasından shake away makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gündür kullanıyorum ve bugün, makinenin parçalayıcı kısmından siyah boya akmaya başladığını fark ettim. İçerisinde gıda hazırladığım için, makinenin içerisine boya akıyor ve içeceklerim boyalı hale geliyor. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor.
Sorunu yaşadıktan sonra mağaza ile iletişime geçtim ancak iade veya değişim işleminin doğrudan yapılamayacağını söylediler. Ürünün garantisi olduğunu düşünüyorum, fakat fişim veya faturam elimde yok. Ancak mağaza, telefon numaram üzerinden faturamı bulabiliyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün fiyatı yaklaşık 1600 TL idi.
Bir haftada bozulan ve sağlıksız hale gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
