Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mağduriyeti

14 Ekim 17:54
757

A101'den English Home stand mikser satın aldım. 1 ay kullanım sonucunda makinede yanık kokusu oluştu. Sonrasında English Home yetkilileriyle görüşüp stand mikseri garantiye yolladık. Ürünün düzeldiğini söyleyip yeniden gönderdiler. Ancak üründe çizikler ve kırıklar mevcuttu. Tekrar kendileriyle iletişime geçip ürünü yeniden yolladık. Sonrasında bize bir mesajla ürünü aldığımız mağazadan para iadesi almamız gerektiğini söylediler. Satın aldığımız A101 mağazasına gittiğimizde, ürün olmadan iade alamayacaklarını belirtip ürünü istediler. Biz de English Home'u arayıp durumu anlattığımızda, A101 mağazasına mail atacaklarını söylediler fakat hiçbir mail ya da görüşme yapılmamış, bizi oyalıyorlar. Para iadesi yapıldığında ise şu an o fiyata yeni bir mikser alamıyorum.

garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-5.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-4.jpg
garanti-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
17 Ekim 17:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Ruveyda
18 Ekim 19:38

İletişime geçildi hala problemim çözülmedi. Çözüm odaklı değilsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıl Kokulu Stand Mikser Ve İade Süreci

Ceylan
13 Mart 11:14
2.803

Aldığım Mikser Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı

Arife
14 Eylül 23:12
4.384
Aldığım Mikser Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı
Aldığım Mikser Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı
Aldığım Mikser Arızalı Çıktı İade Ve Servis Süreci Mağduriyet Yaşattı
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
07 Kasım 2024 16:16
1.836
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
İade Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ceyhun
18 Şubat 23:11
922
"Teşekkür ederim. Telefonda Müşteri temsilcisi yapılması gerekeni çok net detaylıca anlattı. Servise giden ürün hızlı şekilde onarılıp geri gönderdiler"
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Blenderın Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Necla
22 Ocak 14:55
1.149
Benzer Şikayet Yaz