to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Para İadesi Mağduriyeti
A101'den English Home stand mikser satın aldım. 1 ay kullanım sonucunda makinede yanık kokusu oluştu. Sonrasında English Home yetkilileriyle görüşüp stand mikseri garantiye yolladık. Ürünün düzeldiğini söyleyip yeniden gönderdiler. Ancak üründe çizikler ve kırıklar mevcuttu. Tekrar kendileriyle iletişime geçip ürünü yeniden yolladık. Sonrasında bize bir mesajla ürünü aldığımız mağazadan para iadesi almamız gerektiğini söylediler. Satın aldığımız A101 mağazasına gittiğimizde, ürün olmadan iade alamayacaklarını belirtip ürünü istediler. Biz de English Home'u arayıp durumu anlattığımızda, A101 mağazasına mail atacaklarını söylediler fakat hiçbir mail ya da görüşme yapılmamış, bizi oyalıyorlar. Para iadesi yapıldığında ise şu an o fiyata yeni bir mikser alamıyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
İletişime geçildi hala problemim çözülmedi. Çözüm odaklı değilsiniz
