to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çay Makinesi, Güvensiz Kargo Ve Tamir Sonrası Sorunlar İçin Değişim Talebi
05.05.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan English Home mağazasından English Home CMK 6001 model 2l siyah krom çay makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makine sigortayı attırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum ancak ürün tamir edilerek Sürat Kargo ile adresime gönderildi.
Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakıp gitti, paketi açtığım anda üst demlik kısmının tamamen paramparça olduğunu gördüm. Ürünü bugün tekrar kargo ile iade ettim ve servise gönderildiği bilgisi verildi. Ürünün seri numarası 10041194004251702899 olup, sadece balonlu naylona sarılarak gönderildiğini fark ettim.
Hem güvenlik açısından sorun yaşadığım hem de tamir sonrası kırık şekilde elime ulaşan bu ürün için artık tamirat istemiyorum. Çay makinesinin sıfır ürün ile birebir değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
