Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Seri Numarası Uyuşmazlığı

English Home’den online olarak satın aldığım, 0100362613 numaralı siparişimde yer alan kahve makinesinde ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 01.02.2025 tarihinden beri cihaz kahve yapmıyor ve sürekli uyarı veriyor. Bu sorun sebebiyle ürünü 3 kez garantiye gönderdim ancak aynı problemler tekrar ediyor, cihaz sorunsuz çalışmıyor.

Onarım için her gönderdiğimde bu kez de ürünün seri numarasının uyuşmadığı söyleniyor ve süreç bir türlü sağlıklı şekilde ilerlemiyor. Hem ürün arızası devam ediyor hem de seri numarası uyuşmazlığı gerekçesiyle net bir çözüm sunulmuyor.

Sürekli arıza veren ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunu çözülmeyen bu kahve makinesi için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.