Kahve Makinesi Arızası Sonrası Bedel İadesi Talebim Reddedildi

English Home Emaar mağazasından tkm6031 Türk kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3 gün sonra arıza yaptı ve yetkili servise verdim. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün 3. Günden beri serviste işlem görüyor.

Yetkili servis, ürünün ana kartını değiştirerek onarım yapmış. Ancak ben bu ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendiriyor, onarımını değil bedel iadesini talep ediyorum. İade talebime rağmen ürün iki kez servise gönderildi ve her defasında onarım yapılarak tarafıma geri gönderilmek isteniyor, talebim ise dikkate alınmıyor.

Kısa sürede arıza yapan ve onarım gören bu ürünü kesinlikle kabul etmiyor, bedel iadesi talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.