to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi Ve Çözülmeyen Sorun: English Home'un İlgisizliği
English Home mağazasından Türk kahve makinesi aldım daha ilk çalıştırmadan sonraki gün hata verdi ve çalışmayı durdurdu. Nasıl hata verdiği çektiğim videoda mevcuttur. Aldığım yere götürdüm ve tamire gönderildi. Tamir bitimi sonrası teslim aldım evde denedim ve ilk çalıştırmadan sonra yine aynı hatayı verdi. İkinci kez ürünü tekrar götürdüm ve aynı hatayı verdiği için değişim ya da iade istedim. Yapışamayacağı söylendi. Tekrar teknik servise gönderildi. Tekrar hata vermesi durumunda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği bildirildi. Ürün eve geldi. Denedim ve yine aynı hatayı ilk çalıştırmada aldım dalga geçer gibi ürünü hiçbir şekilde onarmadan tekrar tekrar bana gönderiyorlar. Yeni alınan bir cihaz nasıl arızalı olabilir? Bana önce bunun açıklamasının yapılmasını istiyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Ben cihazı da istemiyorum artık midem bulandı. Teknik servisten ve mağazadaki çalışanlar hariç English Home'un tutumundan şikayetçiyim! İadem yapılmazsa CİMER ve Tüketici Hakları dahil olmak üzere tüm kanallardan şikayete devam edeceğim!...
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Ne zaman dönüş yapılacak?
Evet o kadar pişmanım ki keşke en başından hiçbir şey almasaydım diyorum. Bu kadar sorumsuzluk görmedim.
Aynı şekilde bende öyle gerekirse mahkeme gideceğim şikayetçi olacağım asla pes etmeyeceğim bozuk aletleri insanlara satmaya çalıştılar insanların hakkını girdiler