Fişteki Tarih Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi, Haksız Mağduriyet

English Home’dan alınan, ahşap tepsili 3’lü cam sunumluk ürün, hediye olarak 20.09.2026 tarihinde tarafıma verildi. Ürünün fişinde ise alışveriş tarihi 13.08.2026 olarak yer alıyor. Ürünler hiç kullanılmadı, kutularından dahi çıkarılmadı ve halen hediye paketli şekilde duruyor.

Hediye verildiği gün durumu fark eder etmez İstanbul Maltepe’deki English Home mağazasına giderek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, 30 günlük değişim süresi dolduğu için hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ürünü kullanamayacağım, evimde benzer ahşap sunumluklar mevcut olduğu için değişim talebinde bulundum fakat yardımcı olunmadı.

Ürün kullanılmamış ve hediye ambalajı dahi açılmamış olmasına rağmen, yalnızca fişteki tarih gerekçesiyle değişim yapılmamasını mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle, söz konusu ürünün değişiminin istisnai olarak sağlanmasını ve kullanabileceğim başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.