to read complaints and reviews, or file yours.English Home Paketleme Faciası İle Parçalanan Fincan Takımı
Aldığım fincan takımının, özensiz kargolama sebebiyle paramparça olması. Ve teslimatın hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamaması. Kırılacak bir ürün kargolanıyorsa biraz özen gösterilmesi gerekiyor. Tüm ürünler bir köşeye yığılmış üst üste çıkmış halde elimize ulaştı ayrıca ürün öyle sıkıştırılmış ki tabaklar kartonu delme seviyesine gelmiş. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir marka haline gelen English Home. Hem mağdur edip, hem de iletişime geçmeyen, merdiven altı firmaymış gibi davranan bir kurumsal firma olamaz. Madem ulaşamayacağız o müşteri hizmetleri numarası neden var ki. Günlerdir telefona yapışık yaşar hale geldim. Asla bağlanamıyoruz. Kendilerinin zaten mağduriyetimizi gidermek için asla bir çabaları yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendireceğiz. Ayrıca tüm öneri, teşekkür ve çözüm taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” kısmından Müşteri Deneyim Merkezi’mize iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Dilerim ki bu bilgilendirme mağduriyetimi giderecek yönde olur. Zira English Home, tekstilden züccaciye grubuna kadar tercih ettim bir marka. Tercihimi değiştirmek zorunda kalmak istemem. Genelde mağazadan alışveriş yapıyorum İlk defa siteden alışveriş yaptım, başıma bu geldi. Büyük hayal kırıklığı.
