English Home Mağazasında Fiyat Karmaşası Ve Yanıltıcı Etiketler

Forum Ankara AVM içerisindeki English Home mağazasını 8 Kasım tarihinde nevresim takımı almak için ziyaret ettiğimde, mağaza içinde ciddi bir fiyat karmaşası ve tüketiciyi yanıltan bir durumla karşılaştım. Mağaza girişindeki büyük afişte nevresim setleri için tek kişilik 799,99 TL, çift kişilik 999,99 TL fiyatlar yazmasına rağmen, ilgili reyonun önündeki etiketlerde çift kişilik nevresim seti 1.299,99 TL olarak görünüyordu. Aynı ürünü raftan alıp üzerindeki orijinal barkodu incelediğimde ise fiyatın 1.999,99 TL olduğunu gördüm.

Aynı ürün grubu için mağaza içerisinde bu şekilde üç farklı fiyatın bulunması tüketiciyi açıkça yanılgıya düşüren ve güven zedeleyen bir uygulamadır. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde “yapabileceğim bir şey yok, etiketler değişmemiş” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yanıt aldım. Konuyu ayrıca ilgili mercilere ve CİMER üzerinden de şikayet olarak ilettim.

Bu fiyat uyumsuzluğunun ve yanıltıcı bilgilendirmenin tüm mağazalarda acilen düzeltilmesini, ilgili şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağaza içi afiş, raf ve fiyat panosu fotoğraflarını da delil olarak ekledim.