English Home Blender Seti Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

İsmet · 2025-01-27T13:46:56+03:00

22.12.2024 tarihinde A101 marketlerinden almış olduğum English Home multi blender seti RMB 3001 ürünü, 1 ay olmadan ilk kullanımda bozuldu ve çalışmayı durdurdu. Konu ile ilgili olarak English Home müşteri hizmetlerini 4 gündür arıyorum ve bana sistemde güncelleme var deyip her aramamda daha sonraki günlere erteliyorlar. O günlerde aradığımda ise sistem düzelmedi diyorlar. Müşteri temsilcileri bana kendi ürün stok kodunu bulun diyorlar, kendi stok kodunu müşteriye soran bir temsilcileri var. İlgili siteden müşteri servis talebinde bulunabiliyorum fakat A101 market fatura yerine yazarkasa fişi verdiği için ürünün faturasını talebe eklemem gerektiğinde 'ürün bulunamadı' hatası alıyorum. Kaç gündür perişan haldeyim ve bir adım ileriye gidemedim. Ürünün sıfırı ile değişimini talep ediyorum.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz ile ilgili sizlere destek olmak ve bilgilendirmek için iletişime geçmek istedik, ulaşamadık. Sizler ile tekrardan iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

İsmet

english-home-blender-seti-ve-musteri-hizmetleri-krizi-1.jpg

Her adımda saçmalıklar devam ediyor 35km ileride English Home mağazasına gitmemi söylediler gittim sonuç yine hüsran a101den alınan ürünleri biz kabul edemiyoruz böyle bir yazı geldi dendi ve bununla ilgili mağazadan yazılı ve kaşeli imzalı kağıt aldım bu dalga geçme politikasını dava dosyasıyla en kısa sürede başlatacağım

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizin çözümlendiğini görüntülemekteyiz. Konu hakkındaki probleminizin devam etmesi durumunda bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan ve memnuniyetinizi sağlamaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, güzel günler dileriz. English Canlı Destek Hattı Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

İsmet

Şakamı yapıyorsunuz 27 ocakta sizinle ilgili şikayetimi buraya yazdım aradan 11 gün geçmiş 7 ocakta bana talep çözülmüş olarak görünüyor diyorsunuz daha bugün müşteri temsilcinizi aradım MNG Kargo'ya da 3 kez götürttünüz beni bir kodu paylaşamadınız bitmeyen bir sistem yenilemeniz var bilin bakalım ürün nerede bende koru paylaşmayı başarabilecekmisiniz gerçekten. Ben ömrümde ilk kez bu kadar ne yaptığını bilmeyen ve çözüm odaklı çalışmayan bir firma ile karşılaştım çevremdeki kimseye aldırmayacağım ürünlerinizi herkese yaşadığım sorunları anlatıyorum.