Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düdüklü Tencerenin Güvenlik Kilidi Arızası Ve Mağazanın Garanti Reddine Tepki

Düdüklü Tencerenin Güvenlik Kilidi Arızası Ve Mağazanın Garanti Reddine Tepki
profile
21 Nisan 22:33
1

28.09.2025 tarihinde English Home’dan İmpera çelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencereden buharlar kapak kenarlarından çıkmaya başladı ve pişirme sırasında yükselmesi gereken, güvenlik kilidi olduğunu düşündüğüm parça hiç yükselmedi. Kapağı yıkarken bu güvenlik parçası tamamen yerinden çıktı ve ürün benim için hem güvensiz hem de kullanılamaz hale geldi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, faturamla birlikte herhangi bir English Home mağazasına ürünü götürmemi, incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün ürünü satın aldığım Sakarya Adapazarı Outlet AVM mağazasına gittiğimde, ürünün “tehlikeli ürün” olduğu gerekçesiyle ürünü teslim alamayacaklarını söyleyip ilgilenmediler. Bana bir telefon numarası vererek orasıyla görüşmem gerektiğini ve ürünü oraya tamire göndermem gerektiğini ilettiler. Mağaza, garanti süresi içinde olmama rağmen ürünü almamış ve süreci sahiplenmemiştir.

Şu an bu sorunlar nedeniyle düdüklü tencereyi hiç kullanamıyorum. Hem ilk kullanımda böyle bir güvenlik problemi yaşamam hem de mağazanın garanti kapsamında ürünü kabul etmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünümün incelenip, güvenlik sorunu dikkate alınarak, garanti kapsamında yeni bir ürünle birebir değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

22 Nisan 12:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İkili Düdüklü Tencerede Kapak Kilitlenmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

profile
14 Nisan 12:47
153
ikili-duduklu-tencerede-kapak-kilitlenmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-sessizligi-2.jpg
ikili-duduklu-tencerede-kapak-kilitlenmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-sessizligi-1.jpg
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Saplı Düdüklü Tencere Değişim Talebim Reddedildi

profile
21 Mart 08:20
671
Kırık Saplı Düdüklü Tencere Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Saplı Düdüklü Tencere Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Saplı Düdüklü Tencere Değişim Talebim Reddedildi
Kırık Saplı Düdüklü Tencere Değişim Talebim Reddedildi
1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

İmpera Düdüklü Tencere Setinde Siyahlaşma, Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

profile
13 Mart 22:32
874
İmpera Düdüklü Tencere Setinde Siyahlaşma, Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İmpera Düdüklü Tencere Setinde Siyahlaşma, Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
İmpera Düdüklü Tencere Setinde Siyahlaşma, Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Patlayan Tencere Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İlgisizlik

profile
18 Aralık 2025 02:24
1.247
2
Yüksel sonuçtan memnun değil

English Home Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Zorunlu Fark Ödemeleri

profile
22 Ocak 17:38
1.539
english-home-surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-zorunlu-fark-odemeleri-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru