to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Düğme Arızası Tekrarlandı, Değişim Veya İade Talebi
English Home’dan 17 Temmuz 2025 tarihinde aldığımız dikey süpürgeyi ilk kez sorunsuz kullandık, ancak ikinci kullanımda ürün şarj olmasına rağmen düğmesine bastığımızda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü mart ayında tamire gönderdik ve süpürge, düğme sorunu için “slot” değişimi yapılarak bize geri gönderildi.
Ancak ürün tamirden geldikten sonra yine çok kısa bir süre geçmeden aynı problem ortaya çıktı ve düğme tekrar çalışmamaya başladı. Yani ilk arızada yaşadığımız sorunun aynısını kısa sürede yeniden yaşıyoruz. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrarlaması hem güven vermiyor hem de mağduriyet yaratıyor.
Ürün, Edirne Uzunköprü A101 mağazasından alınmıştır ve takip için t172025002894212 numarası mevcuttur. Sürekli arıza çıkaran ve tamire rağmen düzelmeyen bu dikey süpürge için kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve English Home’un ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Batarya değişti dediniz gönderdiniz ama yine aynı hata daha süpüremeden kapanıyor 2 defa garantiye gönderdim düzeltmediniz 3 olacak artık değişim ya da iade talep etmekteyim. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
