to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Çaycıda Sürekli Arıza, Servis İlgisizliği Ve İade Talebim
07.11.2024 tarihinde A101 marketten English Home marka bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra renk atması oldu, ışığı ve ledleri çalışmamaya başladı. Ayrıca iki farklı kullanımda çaycının üst kısmındaki tutma yeri yerinden çıktı ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü toplamda 3 defa servise gönderdim. Buna rağmen iade veya değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Ürün servisteyken de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. En son gönderdiğimde de bugün ürün elime ulaştı ancak yaşadığım sorunlar ve talebim konusunda yine bir çözüm sunulmadı.
Defalarca arıza yaşadığım ve güvenlik açısından da risk taşıdığını düşündüğüm bu çaycı için artık tamir değil, açıkça iade veya değişim talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Maalesef 10 gün oldu hala oyalanıyorum geri dönüş sağlamanız mağduriyetimi gidermedi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Hala geri dönüş sağlanmadı talep oluşturdunuz 15 günü geçti maalesef
