Enerya Konya’da Sayaç Okunamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Fatura Haksızca Yüksek

Enerya Konya aboneliğim için kayıtlı telefonuma, doğalgaz sayacımın okunamadığı ve endeksi benim bildirmem gerektiği yönünde bir SMS geldi. Mesaj geldiği sırada evdeydim, bütün gün de evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de zile basıldı, herhangi bir görevli gelmedi.

Dünden beri SMS’te yer alan yönlendirme sonrası 444 84 29 numaralı hattı defalarca aradım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Kademeli doğalgaz tarifesine geçildiği için bu ay sayacım okunmadı bahanesiyle faturamın kademeli olarak yüksek gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sayaç okumaya gerçekten gelinmeden “ulaşılamadı” denilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Sayacımın doğru şekilde okunmasını, faturamın da buna göre, kademeli sistemde aleyhime bir durum oluşmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.