Doğalgaz Faturam Gelmiyor, Yeni Numaram Sisteme Tanımlanmadı

Konya Karatay Erenler Mahallesi Bilgiç Sokak Alyadora Sitesi 2B Blok Daire 5 adresine 26.08.2025 tarihinde yeni doğalgaz aboneliği yaptırdım ve 3.246,49 TL ödeme yaptım. Eski numaram (0553... 1863) üzerine kayıtlı olan aboneliğimde, yeni iletişim numaramın (0505... 0436) sisteme tanımlanmasını talep ettim. Ancak, sözleşme hesabı numaramı (7887) girmeme rağmen bir aydan uzun süredir faturam gelmiyor ve mobil uygulamada da herhangi bir borç görünmüyor.

Şu anda evde doğalgaz kullanabiliyorum fakat faturamın gelmemesi ve sistemde görünmemesi nedeniyle faturalarımı zamanında ödeyememekten ve olası bir kesintiden endişe duyuyorum. Eski numaram artık aktif olmadığı için bilgilendirme mesajlarını da alamıyorum.

Yeni iletişim numaramın sisteme tanımlanmasını, faturalarımın güncel olarak tarafıma iletilmesini ve abonelik bilgilerimin mobil uygulamada görünmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.