Enerya Antalya'da Fatura Kesilemedi, Sayacım Okunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Enerji Antalya aboneliğim için 13 Ocak 2026 tarihinde telefonuma, sayacıma ulaşılamadığı için faturalandırma yapılamadığına dair bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra firmanın yönlendirmesiyle kendi sayacımın değerini bildirmek istedim; ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Müşteri hizmetlerini sabah, öğlen, akşam olmak üzere defalarca aramama rağmen telefonlar sadece çalıyor, kesinlikle açan kimse olmuyor. İnternet siteleri üzerinden de bir muhatap bulamıyor, faturamın çıkarılması için gerekli işlemi yapamıyorum. Antalya Kepez Gazi Mahallesi’ndeki sayacıma ulaşılamadığı için fatura çıkarılamıyor, ama bu durumun düzelmesi için tüm yük bana bırakılmış durumda.

Sayacımın doğru şekilde okunarak faturamın çıkarılmasını, bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetleri ile online kanallardan erişilebilir, çözüm odaklı bir destek sunulmasını talep ediyorum.