Enerjisa’da 400 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Enerjisa’ya ait Adana Yüreğir Ulubatlı 3037 Sokak No:23 adresindeki aboneliğimde Aralık ayından bu yana her ay yaklaşık 4.500 TL gibi çok yüksek elektrik faturaları gelmeye başladı. Üstelik adımda onaylı görünen 400 TL’lik indirimin hiçbir şekilde faturaya yansımadığını görüyorum. Devlet desteğinden de faydalanamıyorum, sistemde var gibi görünmesine rağmen faturalarımda herhangi bir indirim ya da destek yok.

Yüksek faturalar nedeniyle Enerjisa’ya itirazda bulundum, başvurum sonrası sayacım değiştirildi ancak faturalarda hiçbir düzelme olmadı, tarafıma da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca indirimli tarifeye geçirildiğimi söylediler fakat Şubat ayında aynı ay için çift fatura kesildi ve bu durum beni daha da mağdur etti.

Tarafıma tanımlı olduğu görünen 400 TL’lik indirimin neden uygulanmadığının, neden devlet desteğinden faydalanamadığımın ve Aralık ayından bu yana gelen yüksek faturaların gerekçesinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 1010496894’tür. Gereğinin yapılarak fazla tahsilat varsa iadesinin ve doğru tarife/indirimin eksiksiz uygulanmasının talep ediyorum.