Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Küçük Dairede Aşırı Elektrik Faturası Hatası

Onur
6 Ocak 00:34205

Mersin Mezitli Davultepe Mahallesi’nde bulunan 1+1 dairem için Enerjisa’dan gelen 01/2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.01.2026 olan elektrik faturam 7.154 TL olarak düzenlenmiştir. Küçük bir dairede yaşamama ve önceki aylara göre hiçbir yeni cihaz kullanmamama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi bana göre olağan ve makul değildir.

Abone numaram 001023974016’dır. Aylardır aynı düzende ve benzer tüketimde olmama rağmen bu ayki faturanın önceki dönemlerden çok daha yüksek kesilmesi, ölçümde ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşündürmektedir.

Gerekli kontrollerin yapılarak sayacımın ve tüketimimin yeniden incelenmesini, varsa hatalı okuma ya da faturalandırmanın düzeltilmesini ve fatura tutarının gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

6 Ocak 00:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Başvuru detaylarını öğrenmek ve sizi bilgilendirmek için yapılan aramalarda tarafınıza ulaşılamamıştır. Soru, görüş ve önerileriniz için Çağrı Merkezimizden bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Onur
Onur
17 Ocak 00:45

Tarafıma kesinlikle herhangi bir arama gelmemiştir çözüm sunulmamıştır. Helal etmiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Denizhan
18 Ağustos 2025 12:171.759

Enerjisa’dan düzenli olarak gelen elektrik faturalarımda son 8 aydır yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. En son 18.08.20...

4
Çözüldü

Kısa Süreli Döneme Ait Elektrik Faturasının Olağandışı Yüksek Gelmesi Ve İtiraz Sonucunda Standart Yanıt Alınması

Hatice
28 Ağustos 2025 22:111.112

"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Enerjisa ToroslarPerakende Elektrik Bağlantı İşleminin Süresinde Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

Enerjisa ToroslarPerakende Elektriğimizi Aç!

Profil fotoğrafı
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Enerjisa ToroslarPerakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

Profil fotoğrafı
Hasan