to read complaints and reviews, or file yours. 
Enerjisa Başkent Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama aboneliğim hala aktif ve güvence be...
Enerjisa’dan gelen SMS’e göre “Sn. Kerem K********, 4002014575 tesisat ve 001022844600 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğinizin 30.05.2025 son ödeme tarihli 05/2025 dönemi tüketim bedeli 810,14 TL olup, 415,14 TL'lik devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken fatura tutarı 395,00 TL'dir. Fatu...
"Çok kısa sürede dönüş sağlandı ve detaylı bir açıklama yapıldı. Kendilerine teşekkür ederim."
Sözleşme numaram 00102***5691. Nisan ayında 130 lira gelen faturam mayıs ayında 1400 lira geldi. Ayın çoğunda evde bile değildim. Üstelik evde diğer a...
"Müşteri temsilciniz bugüne kadar görüştüğüm en ilgili, en bilgili, en içten, en samimi çalışanınız, kendisine kendi adıma ve ailem çok teşekkür ediyorum. Görüşmemden çok memnum kaldım."
"Markaya neden teşekkür ediyorum"
Ankara, Dikmen'de tek kişi olarak yaşadığım, 001018711763 sözleşme hs numaralı elektrik faturam 2025/03 dönem 255 TL iken, 2025/04 Dönem 1 hafta evde ...
"Teşeklrüeşrr"
21 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle'deki evime gelen 001018906468 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğime ait fatura 1.016,39 TL olup, 566,39 T...
Sn. Mustafa S********, 001022480163 numaralı sözleşme hesabı ve... Numaralı tesisata ait 2025/04 dönemi elektrik faturanız 2.075,00 TL tutarında olup son ödeme tarihi 14.04.2025'tir. Bana gelen fatura bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorunumu çözmediler. Aynı binada oturanların fatu...
001022321731 numaralı sözleşme hesabı sonlandırıldı ve tarafıma 787 TL gibi komik bir rakam ödendi. Benden istenen yeni tutar ise 1636TL. 2 sene de alınan yeni abonelik bedeli 4 kat artarken bana ödedikleri tutar 2 katı bile olmamış. Bu da yetmezmiş gibi 106TL elektrik kesme bedeli alınmış. Yeni ele...
Sözleşme numaram 001001895458. Mobil bankacılıktan elektrik faturamı sorguladığım zaman kurum hatası veriyor. Enerjisa mobilden ödemek istiyorum, anca...
Enerjisa dağıtım şirketinden kullandığımız elektrik sözleşme tarihi bittikten sonra yeni bir sözleşme için telefonla arandık. Normalde kullandığımız elektrik bedeline göre yüzde on civarında daha uygun elektrik alacağımızı söylediler. Fakat dağıtım bedeli olarak ayrı bir ücret alınıyormuş, bundan ba...
Şirketimizi sözleşme için aradılar, sözleşmeyi onayladım. Evrak için eksik belge olduğunu ve bunu maille atmam gerektiğini ilettiler. Ben de mail ile cevap verdim ve evrakları tamamladım. Aradan bir hafta sonra, sözleşmenin olmadığını ve sözleşme süresinin bittiğini söylediler. Beni arayan Enerjisa,...
"Enejisa Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş mim tarafından arandım ve tarife değişikliği kaynaklı hesaplama tekrar yapılmış ve tarafıma iade/mahsuplaşma yapılmıştır. Özellikle sosyal medya çalışanlarına teşekkür ediyorum. Bilgilendirmeler için çok teşekkürler."
Enerjisa Başkent Dağıtım personelinin hatasını kabul ediyor ama kaybı telafi etmiyor. 1020655487 Sözleşme numaralı Enerjisa Başkent Dağıtım a. Ş. Abo...
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
Enerjisa Güvence Bedeli İadesi. 1002326012 sözleşme hesap no.lu elektrik aboneliğimi takriben iki hafta evvel sonlandırmış olmama rağmen. Güvence bede...
"Tahmini bir gün içinde dönüş yapıp düzelttiler durumu teşekkür ederim kendilerine"
001018310764 numaralı sözleşme hesabı ve 4011543425 numaralı tesisatıma ait 2024/08 dönemine ait elektrik faturam 905,60 TL olarak gelmiştir. Ocak 2024 ayından bu aya kadar olan faturalarım incelediğinde 2024/08 dönemine ait aşırı yüksek gelmiştir. İşbu faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Saygı...
Sayın yetkili, ben Hatay'da depremzedeyim. Evim barkım yıkıldı, göçükten çıkarıldım. Eşimi kaybettim. Kızım ve bana eşimden Malazgirt Mah. 1009 Sok. No:14/4 Dikmen/Ankara'da bir dükkan kaldı. 18.04.2024 tarihinde tahliye başvurusunda bulundum. 100113633 sayaç numaralı elektriği kestirdim. Ancak dükk...
Evde olmadığın halde fatura ödüyorum. 15 gün Ankara'daki evimde kaldım. 1.130,90 TL fatura gelmiş. İtiraz ediyorum. 001014208100 sözleşme hesap numaralı faturaların araştırılmasını ve itirazı talep ediyorum. Yabancı uyruklu olduğum için arama yapamıyorum.
Yeni taşındığım dairenin eski sahibi şehir dışına taşındığı için ulaşamıyorum. Eski fatura olmadığı için borcum kaç para ne zaman ödemem gerekiyor göremiyorum. Elimde sadece sayaç no var. Bu şekilde sözleşme numarasını bulabilir miyim? Yardım bekliyorum
"Yaşadığım sıkıntı ile ilgilenen ve gerçekten yardım etmek için çaba sarf eden Selin Hanım'a teşekkürlerimi buradan sunmak istiyorum. Müşteri temsilcisinden ziyade sorunu kendisi yaşıyormuş gibi davrandı. Umarım bu davranış biçimi başka firma çalışanlarına da örnek olur. Tekrar ve tekrar teşekkür ediyorum. :)"
Enerjisa abonesiyim. Adıma ait 1018854385 sözleşme hesap numarası ve 4002219897 tesisat numaralı aboneliğime 06.06.2024 tarihinde Ziraat Bankası'ndan ...
İçinde yaşamadığımız sigortaları inik daire saatine kafalarına göre 1 yıl sonra fatura kesip faiz bedeli ile isteniyor. Eğer tekrar edilirse sizi yetkili mercilere şikayet edeceğim. 001011364540 numaralı sözleşme 4000560732 numaralı tesisat. Acaba kaç promil çalışıyorsunuz?...
25 Kasım ile 25 Aralık 2023 arasındaki elektrik tüketimim yaklaşık 2000 Türk Lirası tutarken, 5 Ocak tarihinde sözleşmemi sonlandırmamın ardından gelen faturam, 25 Aralık ile 5 Ocak arasındaki tüketim için yaklaşık 5700 Türk Lirası olarak belirlendi. Tüm itirazlarıma rağmen, içerideki teminatla oran...
Enerjisa Başkent Elektrik abonesi olduğum 1020782739 sözleşme hesap numaralı aboneliğimin saat değişimi ve gelen yüksek fatura konusunda şikayetim bulunmaktadır. Saat değişimi sonrası Mart dönemine ait faturam 35 günlük olup 759,20 TL olarak gelmiştir. Her ay ortalama 70-80 TL gelen faturam, ne hikm...
Enerjisa Başkent Elektrik abonesi olarak, Enerjisa ve Türk Telekom iş birliği kapsamında Enerjisa işlem merkezinden iki ay önce Türk Telekom Prime Enerji 20 tarifesine abone oldum. Türk Telekom Prime Enerji 20 müşterisi olmama ve on ay daha sürecek abonelik sözleşmem bulunmasına rağmen, bana haber v...
İyi günler, Enerjisa Başkent'in 001014151808 sözleşme hesap numaralı müşterisiyim. Düşük fatura gelmesinden dolayı Enerjisa'ya 31.01.2024 tarihinde, başvuru numarası 8424287839 olan dilekçe ile itiraz ettim. Bu durum söz konusu olduğu tarihte altı kişilik bir aileydik. Bu sene aynı evde iki kişi yaş...
Enerjisa Başkent Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.