to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Borç Sorgulama Ve Fatura Ödeme Ekranı Çalışmıyor
Toroslar Elektrik abonesiyim. E-Devlet üzerinden elektrik yardımı ile fatura ödeme yapmak istediğimde yaklaşık bir haftadır “borç sorgulama / fatura ödeme” bölümü düzgün çalışmıyor, sistem hata veriyor ve faturam ekrana düşmüyor. Aralık ayına ait, yaklaşık 2.800 TL tutarındaki faturamı bu yüzden elektrik yardımı ile ödeyemiyorum. Müşteri numaram 1007946763’tür.
Daha önceki aylarda aynı ekran üzerinden elektrik yardımı ile faturalarımı sorunsuz şekilde ödeyebiliyordum, sorun ilk kez bu ayda ortaya çıktı ve farklı gün ve saatlerde tekrar denediğimde de sonuç değişmedi. Önceden benzer bir problem yaşadığımda şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Elektrik yardımımı kullanarak Aralık ayı faturamı E-Devlet üzerinden ödeyebilmem için borç sorgulama ve fatura ödeme ekranındaki bu sorunun hızlı bir şekilde tespit edilip düzeltilmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.01.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkür ederim
