Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa E-Devlet Üzerinden Yeni Abonelik Başvurusunda Sistem Hatası

profile
Damla'nın Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı bir şekil de sorunum çözüldü”

Enerjisa yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranındaki tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen, en son adımda “sistem yanıt vermiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor.

Bu sorunu günün farklı saatlerinde, defalarca (sabah, öğlen, akşam, gece) denememe rağmen aynı hata ile karşılaştım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Yeni abonelik işlemlerimi e-Devlet üzerinden, online olarak yapmak istiyorum fakat bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Enerjisa’dan, e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı engelleyen bu teknik sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini ve yeni aboneliğimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 20:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Damla
Damla
13 Nisan 21:05

Çok hızlı bir şekil de sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sayaç Okuması Nedeniyle 75 Bin TL Fatura Hatası Ve Lakayıt Müşteri Hizmetleri

profile
3
Çetin sonucu yetersiz buldu

Konut Aboneliğinde Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yardım Kesintisi

profile
06 Mart 00:52
294
Benzer Şikayet Yaz