E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor: Tekil No/Sayaç Seri No Hatası


Enerjisa yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuru ekranındaki tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen, en son adımda “sistem yanıt vermiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor.
Bu sorunu günün farklı saatlerinde, defalarca (sabah, öğlen, akşam, gece) denememe rağmen aynı hata ile karşılaştım ve hiçbir şekilde ilerleyemedim. Yeni abonelik işlemlerimi e-Devlet üzerinden, online olarak yapmak istiyorum fakat bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Enerjisa’dan, e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yapmamı engelleyen bu teknik sorunun ivedilikle tespit edilip düzeltilmesini ve yeni aboneliğimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.


Balıkesir’de Enerjisa abonesiyim. Yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil olduğum için 01.03.2026 tarihi itibarıyla Enerjisa’ya geçiş yaptım. 06.04.2026 tarihinde gönderilen ilk faturamda sayaç okuma endeksleri yanlış alındığı için hem tüketim bedelim hem de fatura tutarım hatalı olarak oluşturulmuş...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketiml...

Enerjisa sitesinden abonelik fesih işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak da fesih işlemi yapılmıyor. E-Devlet’te de “fesih düğmesine basın”...

Yorumlar