to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor
İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Mah. Emin sk. NO:16/D-8 merkez Çekmeköy adresimde kullanmak üzere Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana sistem, “Devam Et” aşamasında sürekli hata veriyor. Ekranda “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı.” uyarıları yer alıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Çalışma saatlerim nedeniyle fiziksel şubeye gitmem mümkün olmadığı için, e-Devlet’te aktif olarak görünen bu hizmetin çalışmaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik aboneliğimi başlatamadığım için adresimde elektrik hizmetinden faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve e-Devlet üzerinden yaptığım bireysel elektrik abonelik başvurusunun sistemde tamamlanarak elektrik aboneliğimin açılış işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü.
