Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35746504
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Sürekli Hata Veriyor

profile
Mustafa
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
16 Nisan 11:19
56
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü.”

İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Mah. Emin sk. NO:16/D-8 merkez Çekmeköy adresimde kullanmak üzere Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana sistem, “Devam Et” aşamasında sürekli hata veriyor. Ekranda “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Başvuru işleminiz henüz tamamlanmadı.” uyarıları yer alıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Çalışma saatlerim nedeniyle fiziksel şubeye gitmem mümkün olmadığı için, e-Devlet’te aktif olarak görünen bu hizmetin çalışmaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elektrik aboneliğimi başlatamadığım için adresimde elektrik hizmetinden faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun ivedilikle giderilmesini ve e-Devlet üzerinden yaptığım bireysel elektrik abonelik başvurusunun sistemde tamamlanarak elektrik aboneliğimin açılış işleminin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

e-devlette-elektrik-abonelik-basvurusu-surekli-hata-veriyor-1.jpg
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
16 Nisan 11:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Logo
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
16 Nisan 13:19

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.04.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
16 Nisan 13:25

Bahar hanıma çok teşekkür ederim. E-devlet üzerinden adım adım yardımcı oldu. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.
e-Devlet (Turkiye.gov.tr) Sistem Hatası
1 Takipçi
1379 Şikayet

Benzer Şikayetler

E-Devlet'te Elektrik Abonelik Başvurusu Yanıt Vermiyor

profile
Doğan
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende
08 Nisan 08:42
110

İstanbul Tuzla Cami Mahallesi adresim için Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası adına e-Devlet üzerinden bireysel elektrik abonelik başvurusu yapıyorum ancak sistem dünden beri son “Devam Et” aşamasında hata veriyor. Ekranda açıkça “Sistem yanıt vermemektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” ve “Ba...

e-devlette-elektrik-abonelik-basvurusu-yanit-vermiyor-2.jpg
e-devlette-elektrik-abonelik-basvurusu-yanit-vermiyor-1.jpg
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enerjisa Başkent Perakende E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Açılmadığı İçin Acil Destek Talebi

profile
Berk
Enerjisa Başkent Perakende
20 Şubat 19:15
569
"Ortalama 20-25 senedir aktif internet kullanıcısıyım. Birçok markanın müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım. Bu zamana kadar böylesine kaliteli ve sorun çözme odaklı bir görüşme sağlamamıştım. Özlem Hanım'a süreçteki desteği için çok teşekkür ederiz! Bütün sorunumuz tek görüşmeyle çözüldü."
Benzer Şikayet Yaz