Zamanında Yapılan Ödemenin Sisteme Yansımaması Ve Haksız Faiz Uygulaması

Ender giyimden yaptığım alışverişin taksit ödemesini, dün Ender’den gelen mesaj doğrultusunda vade farkı yememek için ağustos ayı ödemesi olarak 2171,71 TL havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak hesabımda borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve üzerine 2366,94 TL’ye yükselen bir faiz de eklenmiş durumda. Ödememi zamanında yapmama rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bulunduğum şehirdeki Ender Mağazasının numarası çalışmıyor, ayrıca sitelerindeki iletişim formu da yanıt vermiyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. *****947906 ile biten T. C.'mi IBAN açıklamasına da yazmıştım oysa

Ödediğim taksitin işlenmesini ve haksız şekilde eklenen faizin silinmesini talep ediyorum.