Ender Mağazaları Ödemem Sistemde Görünmüyor, Borç Hatalı Ve Çalışanlar İlgisiz Davrandı

2025 yılının Haziran ayında Adana Saydam Ender mağazasından taksitli alışveriş yaptım ve yaklaşık 1500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak, ödediğim halde borcum sistemde ödenmemiş olarak görünüyor ve borç tutarı 2.000 TL’den 3.000 TL’nin üzerine çıkarılmış. Her bilgi almak için aradığımda ise ya yüzüme telefon kapatılıyor ya da çalışanlar tarafından üstten ve ilgisiz bir şekilde konuşuluyor.

Bu süreçte özellikle E*** Hanım isimli çalışan ve kendisinin yetkili olduğunu belirten kişiyle muhatap oldum. Her alışverişimde benzer sorunlar yaşadım fakat bu kadar ciddi bir tartışma ilk defa oldu. Mağazaya ulaşmama rağmen sorunuma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Borcumun ve ödememin sistemde düzeltilmesini, çalışanların üslubunun değiştirilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekirse mağaza ile olan tüm hesaplarımın kapatılmasını ve ilişiğimin tamamen kesilmesini istiyorum.