Ender Mağazası'nda Yüksek Gecikme Faizi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Haziran ayından bu yana Ender Mağazası İstanbul Bakırköy şubesinden aldığım giyim ürünlerinin taksitli ödemelerinde, gecikmiş taksitlere uygulanan faiz oranının aşırı derecede yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcum 6 bin tl iken, sadece 3 ay içinde 11 bin tl'ye çıkarıldı. Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtiğimde, sistemlerinin bu şekilde işlediği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ayrıca, faiz oranı veya ödeme koşulları hakkında bana önceden herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Bir miktar ödeme yapmama rağmen, gecikme faizi sürekli olarak uygulanmaya devam ediyor ve borç miktarım hızla artıyor. Borcumun yeniden yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.