Ender Mağazaları Karttan Taksit Yapılamadı Ellen Taksitte Farklı Ücret Alınması

Yaklaşık bir ay önce yk by Ender mağazasından gömlek, kazak, pantolon ve mont satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle kredi kartına taksit olup olmadığını sordum, var denildi ancak bir türlü karttan taksit yapılamadı. Bunun yerine bana bireysel taksitlendirme yapıldı ve bu sistemde ürünler vade farkı eklenerek satılıyor.

Bugün taksitlerimi ödemeye gittiğimde, sürekli mağazaya gidemediğim için bu bireysel borçlandırma üzerinden vade farkı ve gecikme faizi uygulandığını gördüm. Kredi kartına 12 taksit yapılabileceği söylenmesine rağmen karttan taksit yapılmaması, bunun yerine bireysel borçlandırma ile müşterinin geç ödemesinden avantaj sağlanıyormuş gibi bir durum oluşturuyor.

Ben, alışveriş sırasında kart taksiti var denip sonrasında karttan taksit yapılmamasını ve vade farkı ile gecikme bedelleri uygulanmasını doğru bulmuyorum. Vade farkı ve gecikme adı altında alınan tutarların gözden geçirilmesini, mümkünse bu ek masrafların iptal edilmesini ve mağazanın taksitlendirme konusunda müşteriyi açık ve net şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.