Doktorun Randevusu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

22.09.2026 tarihinde a Life Etimesgut Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Prof. Dr. F***** G** için saat 08.30’a randevu aldım. Randevudan 20 dakika önce hastanede olmam gerektiğine dair mesaj geldi ve buna uygun şekilde erken olarak hastaneye gittik. Ancak saat 08.30 olmasına rağmen doktor muayene odasında değildi.

Danışmaya sorduğumda biraz daha beklememiz gerektiği söylendi. Saat 08.35 civarında başka bir danışmaya sorduğumda ise doktorun bugün gelmeyeceği ifade edildi. Randevuların açık olduğunu, hastaneyi arayarak özellikle bu doktora randevu aldığımı söylediğimde doktor bey ile telefonla görüşüldü, eski hasta mı yeni hasta mı olduğumuz soruldu ve yeni hasta olduğumuzu söyleyince saat 09.00’da geleceği bilgisi verildi. Sonrasında bizi başka bir doktora yönlendirdiler ve sürecimiz gereksiz yere uzadı.

Doktorun randevuları açık olduğu halde hastaneye istediği saatte gelmesi ve bunun hastaya önceden bildirilmemesi, tarafıma herhangi bir net özür veya açıklama yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Hasta haklarına gitmek istediğimde de uzun süre kimseyi bulamadım, 15 dakika içinde gelecek denildi, gelmeyince bu kez sekreter kendisinin hasta hakları sorumlusu olduğunu söyleyerek şikayetimi dinledi. Bu durum da kurum içindeki işleyişin ne kadar düzensiz olduğunu göstermektedir.

Hastaneden, yaşanan bu süreç nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ilgili doktora gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.