Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lösante Hastanesi Logo

Lösante Hastanesi

Lösante Hastanesi Logo
Lösante Hastanesi

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lösante Hastanesi Şikayet Analizi

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Lösante Hastanesi tarafında hekim tutum ve davranışlarının öne çıktığını gösteriyor; hastaların muayene sırasında kaba, ilgisiz ve azarlayıcı yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bunu %29,6 payla şikayetlere veya tahlil sonuçlarına dair geri dönüş yapılmadığı bildirimleri izliyor. Kullanıcılar ayrıca yenidoğan bebeklerin ücretsiz olması gereken muayeneleri için 5.000 TL'ye varan ücretler talep edildiğini ve iade süreçlerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.

Hekimlerin Hasta İletişimindeki Yaklaşımları

  • Hekim iletişim tutumları: 10 şikayette doktorların 'yüzüme bakmadan yanıt verdi' veya 'bağırarak' konuştuğu bildiriliyor.
  • Muayene süreçleri: 2 şikayette muayenelerin 2-3 dakika gibi kısa sürelerle yüzeysel yapıldığı belirtiliyor.

Süreç Takibi ve Geri Dönüş Bildirimleri

  • Geri dönüş süreçleri: 8 şikayette tahlil sonuçları veya iade talepleriyle ilgili geri dönüş sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.

İdari Personel Tutumları ve Ücretlendirme Süreçleri

  • İdari personel yaklaşımları: 5 şikayette giriş ve vezne personelinin üslubu ve yaklaşımları hakkında bildirimler yapılıyor.
  • Ücret tahsilatı ve iade süreçleri: 5 şikayette yenidoğan muayeneleri için ücret tahsil edildiği ve iade taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.

Tanı ve Tıbbi Uygulama Bildirimleri

  • Tanı ve teşhis bildirimleri: 3 şikayette kan testlerinin farklı sonuçlar verdiği veya farklı tanılar konulduğu bildiriliyor.
  • Tıbbi uygulama bildirimleri: 2 şikayette burun kanaması ve şekil bozukluğu gibi tıbbi uygulama sonuçları yaşandığı ifade ediliyor.

Lösante Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%30
Yanıt Oranı (10/33)
64/100
Çözüm Başarısı
10Cevaplanan Şikayet
9Çözülen Şikayet
55sa 57dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%44,4
  • Diğer%55,6

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Hızlı aksiyon için teşekkürler

  • Yaşanılan sıkıntı sonrası geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Doktorun Mesajlara Cevap Vermemesi Ve Hastane İletişim Sorunları

583

06.06.2026 tarihinde İncek’te bulunan Losente Çocuk ve Yetişkin Hastanesi hematoloji bölümünden randevu aldım ve randevu...

Allianz Sigortam Kabul Edilmedi Hastane Personeli Bizi Rehin Tuttu

667

18.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Lösante Çocuk ve Yetişkin Hastanesi’ne Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile...

Zorla Adres Alınması Ve Dermatoloji Randevusu İçin 20 Gün Bekleme Süresi

377

Hastaneye ilk defa gittim. Zorla adresim alındı. Vermek istemediğimi söylememe rağmen Sağlık Bakanlığına vermek zorunda ...

Çözüldü

"Yaşamış olduğum sorun karşısında beni arayarak gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim"

Ayse şikayetini yayından kaldırdı

Randevu Geri Dönüşünün Yapılmaması Ve Personel İlgisizliği

593

14.04.2026 günü saat 14.09’da Lösante Hastanesi’ni arayarak ortopedi ya da fizik tedavi polikliniğinden randevu talep et...

Doktorun Telefonla Geri Dönüş Yapmaması Ve Samimiyetsiz Tavrı

2.003

19.03.2026 tarihinde İncek Lösante Hastanesi kadın doğum bölümünde görev yapan E*** N**** Ç******* isimli doktora gebeli...

Lösante İncek Ankara Şikayeti

1.956

26.02.2026 tarihinde 3,5 yaşındaki kızımın geniz ameliyatı için, doktorumuz bu hastane ile anlaşmalı olduğu için Lösante...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

Hasta şikayeti ve iletişim sorunları

1.147

"Yaşanılan sıkıntı sonrası geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸"

Lösante Hastanesi Fiziksel Tıp bölümüne lipödem şikayetim nedeniyle 02.03.2...

Çocuk Hastanesinde Kan Alımına Ödeme Şartı Koyulması

1.148

Lösante Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde ve hemşire odasında, bugün saat 16.00 civarında yaşadığımız bir durumu pa...

Kadın Doğum Uzmanının Saygısız Davranışı Hastanede Şikayet Yarattı

3.457

02.02.2026 tarihinde Ankara’daki Lösante Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne muayene oldum. Üç sene önce yine aynı hast...

Lösante Hastanesi Endokrin Bölümünde Hasta Şikayeti

2.518

29.01.2026 tarihinde Lösante Hastanesi Endokrin Bölümünde Prof. Dr. S**** E**** Y*****’dan randevu aldım, muayenemi yapt...

KVKK İhlali: Hastane Sekreteryasında Uzun Bekleme

1.556

Ankara LÖSEV Hastanesi’nde yalnızca damar yolu üzerinden verilen bir ilacın karşılanmasına ilişkin onay süreci için sekr...

Yenidoğan Kontrolünde Haksız Ücret Alınması Ve İade İsteği

3.409

03.01.2026 tarihinde Lösante Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum sonrası kızımın 3. Gün kontrolü için 06.01.2026 tarihinde...

Çözüldü
105

"Hastaneden geri dönüş gerçekleşti ve randevu programı belirlendi. Teşekkür ediyorum"

Haluk şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Özel Sigortalı Çocuğuma Ücretli Muayene Şartı

3.685

05.01.2026 tarihinde Ankara Beytepe’de bulunan Lösante Hastanesi’ne oğlumuzu yüksek ateş ve öksürük şikayetiyle götürmek...

Çözüldü
303

"İadem yapıldı teşekkürler"

Tayfun şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Lösante Hastanesi 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • LÖSEV - LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi Kızılcaşar Mahallesi, Kızılcaşar Mah. 23 Nisan Cd. 2705 sk. No:20 İncek, Gölbaşı, Ankara, 06830
  • +903126667666
  • [email protected]