Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lösante Hastanesi Logo

Lösante Hastanesi

Lösante Hastanesi Logo
Lösante Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Lösante Hastanesi hastalarının son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor. Hastalar şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, iletişim eksikliklerini ve ücretlendirme sorunlarını bildiriyor.

%31
Yanıt Oranı (10/32)
64/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
55saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Gürdal

    Gerekli duyarlığı göstererek sorunumu çözmelerinden dolayı lösante camiasına teşekkür ederim

  • Mehmet

    Hızlı aksiyon için teşekkürler

  • Sederay

    Yaşanılan sıkıntı sonrası geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personeli ile İletişim Sorunları

  • Hekimlerin kaba tutumu: 8 şikayette doktorların azarlayıcı tavırları, bağırarak konuşmaları ve ilgisiz yaklaşımları belirtiliyor.
  • İdari personel yaklaşımı: 5 şikayette danışma ve vezne görevlilerinin kaba üslubu ile lakayıt tutumları aktarılıyor.

İletişim ve Takip Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geri dönüş yapılmaması: 7 şikayette tahlil sonuçları ve randevu işlemleri için verilen dönüş sözlerinin tutulmadığı bildiriliyor.

Ücretlendirme ve İade İşlemleri

  • Haksız ücret tahsili: 5 şikayette yenidoğan muayeneleri için ücretsiz olması gereken hizmetlerden ücret alındığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette hatalı bildirim veya iptal edilen randevular sonrası ücret iadesi yapılmadığı aktarılıyor.
  • Yüksek ücret beklentisi: 3 şikayette hastane ücretlerinin piyasa ortalamasının üzerinde olduğu ifade ediliyor.

Tıbbi Uygulama ve Tanı Süreçleri

  • Yüzeysel muayene ve yanlış tanı: 6 şikayette 2-3 dakikalık kısa muayeneler sonrası hatalı tanı konulduğu bildiriliyor.
  • Tıbbi uygulama hataları: 3 şikayette operasyon sonrası şekil bozukluğu ve yanlış ilaç reçeteleme durumları belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Randevuya Gecikme Ve Muayene İmkânsızlığı

2

25 Eylül 2026 tarihinde Lösante Hastanesi dermatoloji bölümünde Dr. E** N***** E*****’ndan saat 09.00 için randevu aldık...

Lösante Hastanesinde Çocuğuma Yanlış Tanı Ve Uygunsuz İlaç Reçetesi

116

Lösante Hastanesi acil çocuk bölümüne bebeğimi son iki gündür defalarca götürüyorum. Evime yakın olduğu için bu hastaney...

Doktorun Mesajlara Cevap Vermemesi Ve Hastane İletişim Sorunları

957

06.06.2026 tarihinde İncek’te bulunan Losente Çocuk ve Yetişkin Hastanesi hematoloji bölümünden randevu aldım ve randevu...

Allianz Sigortam Kabul Edilmedi Hastane Personeli Bizi Rehin Tuttu

1.017

18.06.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Lösante Çocuk ve Yetişkin Hastanesi’ne Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam ile...

Zorla Adres Alınması Ve Dermatoloji Randevusu İçin 20 Gün Bekleme Süresi

458

Hastaneye ilk defa gittim. Zorla adresim alındı. Vermek istemediğimi söylememe rağmen Sağlık Bakanlığına vermek zorunda ...

Çözüldü

"Yaşamış olduğum sorun karşısında beni arayarak gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederim"

Ayse şikayetini yayından kaldırdı

Randevu Geri Dönüşünün Yapılmaması Ve Personel İlgisizliği

663

14.04.2026 günü saat 14.09’da Lösante Hastanesi’ni arayarak ortopedi ya da fizik tedavi polikliniğinden randevu talep et...

Öne ÇıkanKonular

Doktorun Telefonla Geri Dönüş Yapmaması Ve Samimiyetsiz Tavrı

2.255

19.03.2026 tarihinde İncek Lösante Hastanesi kadın doğum bölümünde görev yapan E*** N**** Ç******* isimli doktora gebeli...

Lösante İncek Ankara Şikayeti

2.066

26.02.2026 tarihinde 3,5 yaşındaki kızımın geniz ameliyatı için, doktorumuz bu hastane ile anlaşmalı olduğu için Lösante...

Çözüldü

Hasta şikayeti ve iletişim sorunları

1.185

"Yaşanılan sıkıntı sonrası geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim 🌸"

Lösante Hastanesi Fiziksel Tıp bölümüne lipödem şikayetim nedeniyle 02.03.2...

Çocuk Hastanesinde Kan Alımına Ödeme Şartı Koyulması

1.148

Lösante Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde ve hemşire odasında, bugün saat 16.00 civarında yaşadığımız bir durumu pa...

Kadın Doğum Uzmanının Saygısız Davranışı Hastanede Şikayet Yarattı

3.457

02.02.2026 tarihinde Ankara’daki Lösante Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne muayene oldum. Üç sene önce yine aynı hast...

Lösante Hastanesi Endokrin Bölümünde Hasta Şikayeti

2.518

29.01.2026 tarihinde Lösante Hastanesi Endokrin Bölümünde Prof. Dr. S**** E**** Y*****’dan randevu aldım, muayenemi yapt...

KVKK İhlali: Hastane Sekreteryasında Uzun Bekleme

1.556

Ankara LÖSEV Hastanesi’nde yalnızca damar yolu üzerinden verilen bir ilacın karşılanmasına ilişkin onay süreci için sekr...

Yenidoğan Kontrolünde Haksız Ücret Alınması Ve İade İsteği

3.409

03.01.2026 tarihinde Lösante Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum sonrası kızımın 3. Gün kontrolü için 06.01.2026 tarihinde...

Çözüldü
105

"Hastaneden geri dönüş gerçekleşti ve randevu programı belirlendi. Teşekkür ediyorum"

Haluk şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Özel Sigortalı Çocuğuma Ücretli Muayene Şartı

3.685

05.01.2026 tarihinde Ankara Beytepe’de bulunan Lösante Hastanesi’ne oğlumuzu yüksek ateş ve öksürük şikayetiyle götürmek...

Marka Profili

Lösante Hastanesi 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • LÖSEV - LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi Kızılcaşar Mahallesi, Kızılcaşar Mah. 23 Nisan Cd. 2705 sk. No:20 İncek, Gölbaşı, Ankara, 06830
  • +903126667666
  • [email protected]