to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu Altınordu Şarkiye Mahallesi’ndeki BİM şubesinden aldığım Emsan marka tencerenin kapağı, ürünü henüz doğru düzgün kullanamadan kendi kendine patladı. Kasım ayında bu sorunla ilgili şubeye başvurdum; başlangıçta kapağın gönderildiği söylense de, sonrasında sorun bir türlü tam olarak çözülemedi ve şu anda hâlâ sağlam bir kapak kullanamıyorum.
Bu süreçte fişimi ibraz ettim, istenen fotoğrafları gönderdim ve telefonla da arandım; ancak tüm bu işlemlere rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca BİM mağazasına gitmeme rağmen her seferinde beklemem söylendi, somut bir adım atılmadı.
Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, tencere kapağımın artık daha fazla oyalamadan eksiksiz ve sorunsuz şekilde temin edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ekim ayında Bursa Nilüfer’deki BİM marketten 24 cm tencere ve 20 cm kapaklı tava seti olarak Emsan marka ürün aldım. 7 Aralık akşam saatlerinde, içinde yemek varken tencerenin sapı aniden yerinden koptu. O anda yemeğin sıcak olmamasını büyük bir şans olarak görüyorum, çünkü sıcak olsaydı ciddi yanık...
BİM İstanbul Hacıosman şubesinden yaklaşık altı ay önce aldığım 24 santimlik Emsan çelik karnıyarık tenceresi, bugün Ramazan sofrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Tencereyi kullanırken kulpu aniden kopup düştü, içindeki yemek de neredeyse tamamen dökülecekti. Hem sofranın ortasında yaşanan b...
BİM Marketten Emsan marka teflon tencere aldım. 2 ay kullandım içi dökülmeye başladı. BİM e gittim, bizimle ilgili bir sorun değil dediler. Emsan şirketini arayıp durumu bildirin dediler. Sattığın ürünün arkasında durmayacaksan satma. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem Emsan'a hem BİM'e ses...
Aldığım tencere soyulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Biz bakamıyoruz aldığınız yere gidin diyorlar. BİM den almıştım. BİM'de hakli olarak üründe sorun var diyor. Garanti suresi devam ediyor. Neden Emsan ürününün arkasında durmuyor. Markasına güvenerek almıştım. Hata yapmışım.
Trendyol'un kendi Emsan mağazasından aldığım Fatura No:ETA2023000100933 numaralı faturama ait ürün İlk aldığım zamanlardan itibaren kapak açılma problemi yaşıyordum ve en son tamamen bozuldu kullanılamaz hale geldi. Emsan markasına hiç yakıştıramadığım bir durum. Sıkça sorulan sorunlar ve çözümler k...
Yorumlar