Montana Düdüklü Tenceremde Kapak Kaçakları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Emsan’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Montana model düdüklü tenceremin pişirmesinden genel olarak memnun olsam da, kapak kısmındaki plastik bölümlerden sürekli su ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımız günden beri bu durum devam ediyor ve düdüklü tencereden beklenen güvenli ve sorunsuz kullanım maalesef mümkün olmuyor. Sorunu videoya da kaydettim, kullanırken net şekilde görülüyor.

Şu ana kadar Emsan müşteri hizmetleriyle ya da ürünün alındığı yerle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk günden itibaren sorun çıkarması sebebiyle, Montana model düdüklü tenceremin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.