to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Online üzerinden yaklaşık bir yıl önce Emsan marka bir kızartma tenceresi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tencerenin içine koyduğum tüm ürünler yapışmaya başladı ve bu durum kullanım keyfini tamamen bozdu.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü garantiye gönderdim. İnceleme sonrasında bana ücret iadesi için bir link iletildi, ancak ben iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Linke girip işlemleri takip etmek ya da yeniden alışveriş yapmak yerine aynı ürünün sorunsuz yeni bir ürünle ya da muadili bir ürünle doğrudan değiştirilmesini istiyorum.
Bu kadar büyük bir firmanın elinde değiştirebileceği bir ürün ya da muadil bir ürün bulunmaması ve çözüm olarak sadece iade linki göndermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteriyi sürekli yönlendirmek ve süreçle uğraştırmak yerine, mağduriyetimi doğrudan ürün değişimi yaparak hızlı ve net bir şekilde gidermelerini talep ediyorum.
Kısa sürede yapışma sorunu yaşadığım bu ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin, iade yerine yeni veya muadil bir ürün gönderilerek ve benim ekstra uğraşmama gerek kalmadan çözülmesini istiyorum.
Emsan’dan kısa süre önce satın aldığım emaye kızartma tenceresinin kızartma aparatında, ürünü daha 1 haftalık kullanmama rağmen paslanma oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi. Sorunu far...
Merhaba, Karaca Emsan'dan hamur yoğurma makinesi aldım. Garanti süresi dolmadan ürünümüzün bir parçası olan milkshake kısmı bozuldu. Tamire gönderdiğimizde, bu ürünün parçası olmadığı için tamir edilmediğini, parçasının olmadığını söylediler. Çözüm olarak, ürünün aynen iade edileceği ya da fatura be...
Emsan Nostalji Emaye Kızartma Tenceresi Bej ürününü 12.09.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü evde haftada ortalama 3–4 kez kullandım. Emaye ürünlerin kullanım hassasiyetini bildiğim için tencereyi bulaşık makinesinde yıkamadım, sadece elde yıkadım. İç haznede bulunan kızartma sepetini de her zaman el...
Emsan satıcısı yanlış ürün göndererek müşterileri mağdur ediyor. Hepsiburada üzerinden Emsan resmi satıcı tarafından Vera model düdüklü tencere aldım. İlk başta üstü Vera, altı montana model gönderdiler. Değişim talep ettim, iade ettiler. Tekrar sipariş verdiğimde ise yine aynı şekilde ve defolu ürü...
Emsan Montana serisinden aldığım düdüklü tencere setinde, ürünü kullandığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle tencerenin su akıtma problemi ve kapağında oynama olması baştan beri devam ediyor. Son bir senedir de tencerenin dibine tutma sorunu oluştu ve artık yemek pişirmekten endiş...
Yorumlar