to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Bella Gusto hamur yoğurma makinemin üst gövde bağlantı aparatı kırıldığı için yaklaşık 1 senedir yetkili servis süreci yaşıyorum. Önce Konya merkezdeki yetkili servise götürdüm, burada bu parçanın ellerinde olmadığını, ürünü fabrikaya göndermem gerektiğini, fabrikada yedek parça varsa ücreti karşılığında değişim yapılacağını söylediler.
Ürünün garanti süresi dolduğu için faturayı e-fatura sisteminden indiremedim. Buna rağmen benden istenen fatura görselini de bularak ürünle birlikte fabrikaya gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra ürünü “faturası yok” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderdiler. Hem uzun süre bekletildim hem de talep ettikleri belgeyi iletmeme rağmen sorun çözülmedi.
Emsan’dan, Bella Gusto hamur yoğurma makinem için üst gövde bağlantı parçasının ücretli olarak ama acil şekilde temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Emsan Bella Gusta hamur yoğurma makinesi aldım. Garantisi devam eden bir ürün, 3 kere servise gitti ancak tamir edilememektedir diyor servis. Ben değişim istediğimi ilettim ama servis iade seçeneğini sunuyor. Para iadesi şu an, ben 2650 TL'ye nereden nasıl makine alabilirim? Resmen mağdur ediliyorum...
2022 aralık ayında aldığım hamur yoğurma makinem garanti süresi dolmadan arızalandı. Orijinal paketiyle beraber servise gönderdim. Arızanın düzeltilemeyeceğini söylediler. Aldığım fiyat üzerinden iade yapmayı teklif ettiler. Yeni ürün ile değişim istedim ama Trendyol Emsan satıcısından aldığım halde...
Emsan online sitesi üzerinden 27.10.2023 tarihinde Homend Breadfast 1503h Ekmek Yapma Makinesini aldım. Ürün kullandığımız süre zarfında yapmış olduğumuz ekmeklerin ortası hamur ve çökük oluyordu. Sorunun kendimizden kaynaklandığını düşündük ve bu şekilde devam ettik. Süreyi uzattık tarif değiştirdi...
Emsan düdüklü tencere seti aldım n 11.com'dan 20.12.2019'da taşınırken silikon contası kayboldu. Yetkili servis, garantisi dolmuş ürünlerin yedek parçasına sahip çıkmıyor. Ne yapmamız gerekiyor? Bir ürünün yetkili servisi neden olmaz? Yedek parçasını alacağımız bir yer yok. Emsan, bilinen bir marka,...
31 Ocak 2022 de Hepsiburada üzerinden Emsan Magic master beyaz çay makinesi aldım. Makinenin su satıcısı üç hafta önce bozuldu. Şehrimizdeki Emsan bayine gittim ve teknik servis hizmeti olmadığını ürünü kendimizin kargo ile firmaya göndermemiz gerektiğini söylediler. Öncelikle bayisi olan bir firman...
Yorumlar