to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Emsan’dan Ladin 84 parça çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 91289794. 29 Temmuz’da kargoya verildiği görünüyor fakat aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor.
Bu süreçte hem Emsan müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. Emsan, kargoya verdiklerini ve bundan sonrasının kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek kargo ile görüşmemi istedi. Kargo firması ise sürekli oyalayıcı yanıtlar veriyor ve sorunun çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Manisa/Yunusemre. Ürünün ücretini kredi kartı ile 3.743 TL olarak ödedim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün elime ulaşmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Emsan'ın internet sitesinden "Emsan Ladin 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti Kutulu" aldım ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum bile. #74520080 sipariş numaramdır. Ürünün parçalarında sorun var. Çizikler ve bazılarında deforme mevcut. İade etmek istemiyorum çünkü aynı üründen 3. Kutu bana...
15.08.2025 tarihinde Emsan’ın kendi internet sitesinden 91543838 numaralı çatal bıçak seti siparişimi verdim. 18.08.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi geldi ancak üzerinden bir haftadan fazla geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kontrol edilip ban...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Emsan marka çatal kaşık bıçak takımını kargodayken iptal ettim ürünler satıcıya iade edildi ama ücret iadesi yapılmadı hala. Sisteme de teslim edildi olarak girdiler. Yaşadığım bu olumsuz durumun bir an önce giderilmesini bekliyorum. Hepsiburada ve Emsan mağdur...
30 Mayıs tarihinde anlık indirim ile Emsan 84 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım, günlerdir sipariş hazırlanıyor olarak görülüyordu. Kargo teslim günü 2 gün gecikti 3. Gününde de iptal edildi. Hatalı fiyat sebebiyle. Bunu kabul etmiyorum. Ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca uygulaması üzerinden Emsan markalı çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, çatallardan bir tanesinin Emsan markasına ait olmadığı ve farklı bir marka/model olduğu ortaya çıktı. Bu durum takımın bütünlüğünü bozmakta ve çeyizim için aldığım ürünün amacına uygun olmam...
Yorumlar