to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcı firmasından Montana 2’li düdüklü tencere setini 2.779 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 10515505427). Kargo takibinde 17 Eylül’den itibaren ürünün Karaca Giden merkezinden transfer aşamasında olduğu görünüyor, ancak 24 Eylül’e kadar hiçbir kargo hareketi olmadı. Kargo firmasını aradığımda ürünün kendilerine hiç teslim edilmediğini, satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler.
Bu süreçte Trendyol asistanı ile iletişime geçtim, satıcıya soru sormamı önerdiler. Üç kez farklı zamanlarda tekrar bağlanmama rağmen yardımcı olunmadı. Trendyol üzerinden satıcıya da fotoğraflı olarak durumu ilettim, ancak satıcı tekrar Trendyol asistana yönlendirdi, asistan ise tekrar satıcıya yönlendirdi. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve ürünüm gönderilmedi. Ücret iadesi talep etmeme ve hem Trendyol asistanına hem de Emsan’a yazmama rağmen, hala para iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün fiyatı bu süreçte Emsan satıcısı tarafından 4.449 TL’ye çıkarıldı. 15 gün beklememe rağmen mağdur edildim ve diğer platformlardaki kampanyalardan da yararlanamadım.
Bu süreçte hem mağdur edildim hem de fiyat artışıyla karşılaştım. Ürünün, sipariş verdiğim eski fiyattan tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Ardahan Merkez’dir. Ayrıca “Takip Et Kazan 100 TL” kampanyasından da faydalanmak istiyorum. Görselde ürünü aldığın fiyat ürünün 15 gün sonraki artan fiyatı. Bu süreçte satıcı ile iletişime geçtiğimde. Yer alan taleplerin ve onların cevapları. İle Trendyol asistana oluşturmak istediğim. Talep görünmektedir.
Emsan Montana düdüklü tencereyi yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri kapak kısmında ciddi bir sorun var. Hava çıkışı sağlıklı olmadığı için tencere az kalsın patlayacak duruma geldi ve bu durum güvenlik açısından beni çok tedirgin etti. Ürünle...
Merhaba, Emsan Montana düdüklü tencere kapağında bulunan aparat yemeğin içinden çıktı. Nasıl böyle bir şey olabilir? Buna bir çözüm bulunsun lütfen. Şimdi tencere kullanılmaz oldu. Kapak olmaz artık. Satıcı, 'Emsan yetkili servise ulaşın' diyor. İade edilemez, tencere kullanılamaz. E, çöpe mi?
14 Ocak’ta Ceyizkur.com üzerinden Emsan Montana düdüklü tencere seti (4+6 litre) için 1700 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemini yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ödeme öncesinde WhatsApp üzerinden benimle yazışma...
Emsan Montana düdüklü tencereyi alalı bir ay olmadı. İlk kullanımda kapağını açamadım, iki gündür yemek içinde kaldı. Bununla ilgili Karaca firmasından bir bilgi bekliyorum. Umarım ilgilenirler. Yoksa yemeğiyle birlikte iade edeceğim. Kapatırken sorun yok ama açmak için çilingir mi çağıralım?
Ekim 2024'te Denizli Teras Park AVM'deki Emsan Mağazasından aldığım Montana düdüklü tencere satın aldım. Aldıktan bir süre sonra pişirme esnasında tencere tüm suyunu dışarıya, buharını ise tavana fışkırtarak ciddi bir tehlike oluşturdu. O an mutfakta büyük bir korku yaşadık, eşim de ürünü yanlış kap...
Yorumlar