to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan 41 Burda AVM’deki Emsan mağazasından İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımı gri renkten 2 set satın aldım. Ürünlerin tarafıma kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo elime ulaştığında servis tabaklarından 6 adetinin kırık olduğunu gördüm.
Kırık tabakları mağazaya kendim götürerek durumu bildirdim ve değişim talep ettim. Tekrar gönderim yapılacağı söylendi. Sonrasında kargo ile 5 adet servis tabağı gönderildi, ancak bu kez de 1 adet servis tabağı eksik geldi. Bu 5 adet tabağın teslim tarihi 13.09.2025 ve o tarihten bu yana eksik olan 1 adet servis tabağı için mağazaya defalarca gittim. Her seferinde işlemin devam ettiği ve gönderileceği söylendi, ancak aylar geçmesine rağmen eksik ürünüm hala teslim edilmedi.
Fatura numaram ER02025000137871’dir. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Eksik olan 1 adet servis tabağımın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Emsan Ankamall şubesinden 11.11.2025 tarihinde İstanbul Porselen Sara 18 parça yemek takımından iki takım satın aldım. Ürünler ağır olduğu için eve teslimat istedim, 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. 28.11.2025 tarihinde tekrar mağazaya ...
27.11.2025 tarihinde Emsan Forum Kayseri mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ve mağazadan bu bilgiyle a...
31.01.2026 tarihinde Emsan Piazza Avm mağazasının tadilata girmeden önceki son günlerinde alışveriş yaptım. Mağaza kapanacağı için aceleyle alışveriş yapmamıza rağmen, ürünlerde eksik parçalar olduğunu sonradan fark ettim. 6’lı kahve fincanı takımımda 4 parça, yani 2 kahve fincanı ve 2 fincan tabağı...
19 Ekim tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Emsan mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda bir tabağın kırık olduğunu gördüm. Mağaza görevlisinin verdiği WhatsApp numarasına kırık tabağın fotoğrafını ilettim ancak uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 10 gün sonra ...
Emsan’dan 2020 yılında Ankara’da bir mağazadan çeyiz için yemek takımı satın aldım. Ürünü Haziran 2025’te kullanmaya başladım ve daha ilk ay içinde yemek takımının rengi atmaya başladı. Bunun üzerine yemek takımını servise gönderdim; ancak ürünlerim hem yapılmadı hem de servisten eksik şekilde geri ...
Yorumlar