Emsan Mutfak Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencere Hava Tutmuyor Servis Çözüm Sunmadı!

Emsan Montana 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 aydır tencerenin kapağı kesinlikle hava tutmuyor ve bu nedenle ürün işlevini yerine getiremiyor. Her kullanımda tüm talimatlara uygun şekilde kapatmama rağmen sorun devam ediyor.

Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, bana servis kodu verildi ve ürünü yetkili servise gönderdim. Dün tarafıma “yapıldı” denilerek ürün geri gönderildi. Ancak bugün ürünü tekrar kullandığımda aynı sorun devam etti ve kapağın hava tutmadığını gördüm.

Ürünüm garanti kapsamında ve elimde fatura/sipariş belgeleri mevcut. Her kullanımda aynı problemi yaşamaktayım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün değişimini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 9373272176
Kullanım yerim: Van/İpekyolu

Kısa sürede çözüm bekliyorum.