Ana Sayfa
Karaca Grubu
Emsan Mutfak
Hamur Yoğurma Makinesi
Bella Gusto (600.15.01.1332)
Emsan Mikserim Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

ID:34016089

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mikserim Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı

Gamze

Emsan Mutfak

21 Ekim 2025 22:39

1.944

28.04.2025 tarihinde Cihanbeyli Emsan mağazasından Emsan Prestige Stand Mikser satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz düzgün ve yeterli performans göstermemeye başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında olduğu için ürünü birkaç gün içinde satın aldığım Cihanbeyli Emsan mağazasına teslim ettim. Mağaza adresi: Köprübaşı Mahallesi İnönü Caddesi Mevlana Sitesi B Blok No:34 Cihanbeyli/Konya’dır.

Ürünü teslim ettikten yaklaşık 5 ay sonra, 05.09.2025 tarihinde tarafıma servis kaydı açıldığına dair mesaj geldi. Mağaza çalışanı, ürünün servise gönderildiğini ancak Emsan firmasının ürünü garanti kapsamına almadığını ve bununla ilgili servis formunu bana iletti. Servis fişi numaram: SRV-924156-Z1R1J’dir. Ürünün faturası ve garantisi elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 6 aydır ürünümün ne değişimi, ne iadesi ne de tamiratı yapıldı. Ayrıca, yedek parça temin edilemediği gerekçesiyle işlem yapılmadığı belirtildi.

Bu süreçte Emsan tarafından H****** Y**** adlı kişi tarafından bir defa arandım; ancak daha sonra kendisine ulaşamadım ve başka bir bilgilendirme de alamadım. Ürünümün iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Mutfak Servis Tarafından İade Edilen Çalışır Mikser Sorunu

Tuğba

Emsan Mutfak

28 Aralık 2023 15:23

1.521

Trendyol uygulaması üzerinden aldığım Emsan Bella Gusto stand mikser ürünüm ilk olarak 15.11.2023 tarihinde arızalandı ve çalışmadığı gerekçesiyle servis işlem talebinde bulunarak Emsan firmasına ilettim. Ürünüm çalışır vaziyette elime ulaştı, ancak geldiği an denediğimde bu kez de mikser başlığında...

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Emsan Servise Gönderdiğim Ürünümü Kaybetti

Elif

Emsan Mutfak

20 Eylül 2023 17:36

561

"Ürünüm yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler"

emsan-servise-gonderdigim-urunumu-kaybetti-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Ürünün Arkasında Durmaması.

Semih

Emsan Mutfak

07 Ocak 2024 12:08

2.893

Emsan'dan almış olduğum Emsan Bella Gusto Stand Mikser Golden Pink, garantisi dolmadan bozuldu. Servise yolladık, parça yok. Yenisini yollamak yerine ücreti iade edeceklermiş. 1.200 TL ödediğim aynı ürün şimdi 5.000 TL. Garantisi bitmemiş ürünün nasıl parçası olmaz? Ve ben neden aynı makineye tekrar...

1 Yorum

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Ürün Değimi Yapmıyor. Para İadesi Yolunu Seçiyor

Mücahit

Emsan Mutfak

15 Ocak 2024 16:57

3.199

Çiçek Sepeti'nden Emsan marka Emsan bella Gusto stand mikser golden pınk ürün satın aldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceğini ellerinde aynı üründen olmadığı ve muadil ürün de bulunmadığı gerekçesi ile ürünün para iadesini gerçekleştirecekleri bildirildi. Durumu E...

Emsan Ürün Değimi Yapmıyor. Para İadesi Yolunu Seçiyor

1 Destek

Vehbi sonuçtan hiç memnun değil

Emsan Tam Bir Fiyasko

Vehbi

Emsan Mutfak

07 Eylül 2023 11:20

6.080

Balıkesir merkezde bulunan Esas10 AVM içerisinde faaliyet gösteren Emsan mağazanızdan almış olduğumuz Homend profashion 3060H krem Gold hamur yoğurma makinesi çalışırken çok sallanması ve aşırı ses çıkartması nedeniyle almış olduğumuz mağazaya 02.05.2023 tarihinde götürdük. Mağaza ürünü servise gönd...