to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde Karesi Balıkesir Esas On mağazasından satın aldığım Emsan Çay Matik ürününü arızası nedeniyle iade ettim. Mağazada pos cihazı üzerinden iade işlemi yapıldı ve bana seri numarası 0741155 olan işlemle ilgili fiş de verildi. Toplam 2.749,50 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Emsan müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ocak ayından beri beklediğim 1400 TL'lik iademin yaklaşık 45 gündür Emsan firması tarafından hesabıma hala yatırılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarıyla görüşmeme rağmen ne yazık ki hesabıma iade işlemi gerçekleşmedi. Emsan firmasının 1400...
Haziran ayında Diyarbakır Üçkuyular BİM şubesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek Emsan marka bir çaydanlık aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde lekelenmeler oluştu. Lekelerin zamanla geçeceğini düşünerek ürünü birkaç kez daha kullandım ve kuruladım, ancak hiçb...
Bir alışveriş merkezinin Emsan mağazasından aldığım ürünü bana kargo ile göndereceklerini söylediler. Gelen ürün paslıydı ve bazı parçaları eksikti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü servise göndermem gerektiği belirtildi. Ürünü gönderdim ve servis beni haklı buldu, ürünü iade etme hakkım olduğ...
E*** T******* şubesinden aldığım Emsan marka 10 parça tencere, çaydanlık ve düdüklü tencere seti, tek bir mısır ve makarna haşlamada kapkara oldu. Çaydanlık 10 günde paslandı. Ürünleri geri götürdüğümde 'firmaya göndereceğiz' diyerek 4-5 ay boyunca sürekli olarak bu şekilde gidip geldi. Sözlerinde d...
Emsan'dan aldığım servis seti yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle iade ettim. Ancak 1.5 ay oldu ve 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücret hes...
Yorumlar