Emsan İade Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

30 Temmuz tarihinde Karesi Balıkesir Esas On mağazasından satın aldığım Emsan Çay Matik ürününü arızası nedeniyle iade ettim. Mağazada pos cihazı üzerinden iade işlemi yapıldı ve bana seri numarası 0741155 olan işlemle ilgili fiş de verildi. Toplam 2.749,50 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Emsan müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.