Emsan Düdüklü Tencere Şikayet

Emsan Ümraniye şubesinden iki yıl önce aldığım İnno Cook düdüklü tencerem, kullanım esnasında ani ve yüksek sesle buhar tahliyesi yapmış ve neredeyse patlaması durdurulmuştur. Yaşadığım korkuyu şubeye anlattım; ancak belirli bir süre sonra yapıldığı için güvenerek tekrar kullandım. Fakat aynı olayı ikinci kez yaşadım. Ürünü değişim talebim, 'Yapıldı.' denilerek reddedilmiştir ve sadece kapağı geri verilmiştir. Aynı sebepten iki kez tadilata verilmiş olan ürünüm, her bir tadilat süresi iki ay olmak üzere toplamda dört ayımı almıştır. 'Biz sizi arayacağız, gelince haber vereceğiz.' demelerine rağmen, bizim aramamız sonucu iki günde geri alabilmişimdir. Bu süre zarfında, ürünün teslim edildiğinde garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, tarih bilerek doldurularak değişim yapılmamıştır. Aynı korkuyu iki kez yaşamış biri olarak, son derece ilgisiz bu şubeden ve sözde kurumsal Emsan firmasından şikayetçiyim.