to read complaints and reviews, or file yours.
Emo Optik Ankamall şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce aldığım numaralı güneş gözlüğümün camı yerinden çıktığı için 18 Mart günü mağazaya götürdüm. Garanti süresi henüz dolmamıştı. Daha önce de aynı sorun nedeniyle götürmüştüm, o zaman sadece camı sabitleyip geri verdiler fakat kısa süre sonra yine aynı problem yaşandı ve bu sefer gözlüğü garantiye gönderdiler.
Gözlüğüm 18 Mart’tan bu yana garanti sürecinde olduğu söylenerek bende değil. İlk başta bana 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi, bu süre geçince bu kez prosedürün 40 iş günü olduğu söylendi. Bu süre de fazlasıyla geçtiği halde, benim aramalarım dışında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve her seferinde 5–10 gün denilerek oyalanıyorum.
Sürekli tekrarlayan aynı sorun nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir gözlüğümsüz kaldım. Gözlüğümün, ne şekilde olursa olsun, artık daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Emo Optik Ankamall şubesinden aldığım gözlüğün yenisi sipariş verildiği için teslim almadım. 19 Ekim tarihinde teslim almaya gittiğimde gözlükteki problemden dolayı yine teslim almayarak iade talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yat...
9 Eylül Salı günü Emo Optik Ankamall şubesinden Armis marka bir gözlük satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık ve değişim talebimiz oldu. Pazar günü mağazayı aradığımızda, telefonda bize değişim yapılabileceği söylendi ve mağazaya davet edildik. Ancak mağazaya gittiğimizde, gözlükte bizim fark etmediğimi...
30.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Emo Optik mağazasından satın aldığım gözlüğü aynı gün iade etmek için başvuruda bulundum. Ancak iade işlemini gerçekleştiremediler ve iade ücretinin hesabıma yatırılacağı söylendi. Aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen, her aradığımda veya sorduğumda ...
Ankamall Emo Optik mağazasından Moral France marka gözlük aldım. Gözlük, göz kısmından burunda yara yaptı ve bu, küçük bir yara da değil. 8 bin TL para verdim. Yaralanmak için mi para verdim? Moral markasının bu şikayetimi dikkate alarak kalite kontrol mühendislerini gözden geçirmesini istiyorum.
Yorumlar