to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gözlük, Renk Ve Odak Sorunlarıyla İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Yaklaşık iki ay önce Ankara 365 AVM Çankaya’daki Emo Optik’ten cam ve çerçeve dahil olmak üzere toplam 10.000 TL ödeyerek gözlük satın aldım. Aldığım günden beri camların odağı bozuk, renk tonları bana söylenenden farklı ve çok daha koyu olduğu için günlük kullanımda ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Ayrıca çerçevenin sapları sürekli çıkıyor ve gözlüğü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunlar başladıktan sonra defalarca mağazaya gittim. Her gidişimde çalışanlar yöneticilerine soracaklarını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık iki aydır sözde o yöneticiye bir türlü ulaşılamadı ve her seferinde oyalandığımı hissediyorum. Üstelik bu mağazadan üç adet gözlük aldım ve hepsinde farklı sorunlar yaşayarak defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu gözlüğün iadesi alınarak 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli misafirimiz, Deneyiminizin beklentilerinizi karşılayamamış olmasından dolayı üzgünüz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız durumu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve size yardımcı olabilmemiz için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuyu titizlikle değerlendirerek çözüm üretmekten memnuniyet duyarız.
Satın alma fişi
Kiminle iletişime geçeyim telefonlarınıza cevap vermiyorsunuz mağaza zaten çözüm üretse buraya yazmazdım ayrıca üç gözlük aldım üçünde de sorun yaşadım sizde numaram var yardımcı olmak isterseniz arayabilirsiniz size ulaşamıyorum web sitenizden yazdım dönüş olmadı
Merhaba, mağaza yetkililerimizle görüştüğümüzde ürün ile ilgili sizinle görüştüklerini, sizden gözlüğünüzü bırakmanız gerektiğini fakat sizin bunu istemediğiniz yönünde bilgi aldık. Gözlüğünüzü mağazamıza getirmeniz durumunda uzmanlarımız bu konuda size yardımcı olacaklardır. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm geri bildirimleri dikkatle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız durumu titizlikle değerlendirerek çözüm üretmekten memnuniyet duyarız.
