Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Bilgilendirmesi Gelmedi, Başvurum Riskte!

profile
17 Kasım 2025 10:23
2.417

17.11.2025 tarihinde saat 09.50’de Denizli Merkez için TOKİ Sosyal Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru numaram: 10000342960495. Başvuru işlemi sonrasında 5.000 TL’lik ödeme yapabilmem için gerekli bilgilendirmenin Emlak Katılım Bankası tarafından SMS ile tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. E-Devlet’te başvurumun “değerlendiriliyor” olarak göründüğünü kontrol ettim. İletişim bilgilerim günceldir ve SMS’in ulaşmaması iletişim bilgilerimden kaynaklanmamaktadır.

Ödeme için son 2 günüm kaldı ve başvurumun iptal olmasından endişe ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ödeme bilgilendirmesinin tarafıma acilen iletilmesi ve başvurumun riske girmemesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

17 Kasım 2025 10:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Şeyda E., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

17 Kasım 2025 10:28

Sayın Şeyda E., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Sonrası Ödeme Bilgisi Gelmedi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 17:23
4.660

TOKİ Başvuru Ödeme Bilgilendirmesi Gelmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
14 Kasım 2025 16:56
3.906

TOKİ Başvuru Ücreti Hesaba Geçmedi, Başvurum Riskte!

profile
16 Kasım 2025 15:08
2.708
Benzer Şikayet Yaz