to read complaints and reviews, or file yours.Emlak Katılım Bankası Sosyal Konut Başvurusu İçin SMS Gönderilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
13 Kasım 2025 tarihinde E-Devlet üzerinden Emlak Katılım Bankası aracılığıyla 500 bin sosyal konut projesine başvurdum. Başvuru ücretini yatırmam için gerekli olan IBAN bilgisinin SMS ile tarafıma gönderilmesi gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kayıtlı ve güncel olan telefon numarama herhangi bir SMS ulaşmadı.
Bu süreçte, müşteri hizmetleri numarası olan 444 26 26’yı aradım fakat “Şu an başvuru durum bilgisine ulaşılamamaktadır” yanıtını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru ücretinin kesin olarak 5.000 TL olduğunu ve bu ödemenin 2 gün içinde yapılması gerektiğini biliyorum. Ancak SMS gelmediği için ödeme yapamıyor ve başvuru sürecimde mağduriyet yaşıyorum. Başvuru numaram: 10000334457191. Başvurumu Yalova’dan gerçekleştirdim.
Başvurumu tamamlayabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli SMS’in tarafıma en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra B., Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
Sayın Esra B., Bildiriminiz yanıtlanmış olup, bildirim sonucu Bankamız sistemlerinde kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilmiştir. Geri bildirimleriniz ve Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım
