Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım’da 5000 TL İade İşlemi Sistem Hatası Ve İletişimsizlik

profile
27 Şubat 01:10
804

Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi olarak almam gereken 5.000 TL’yi internet üzerinden tahsil etmeye çalışıyorum; ancak sistem bir türlü işlem yapmama izin vermiyor. Bankanın müşterisi olmamama rağmen, gerekli alanlara T.C. Kimlik numaramı ve diğer bilgilerimi doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu 26.02.2026 tarihinden beri defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum ve sonuç değişmiyor. Üstelik bu süreçte 5.000 TL’lik tutar ile ilgili işlem yapılmaya çalışılırken, paramı almam gereken bir konuda sistemsel hata nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Emlak Katılım’a telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamadan ortada kaldım ve TOKİ’den almam gereken paramı alamıyorum.

Hem Emlak Katılım’ın hem de TOKİ’nin bu süreçte yaşanan sistem hatasını en kısa sürede tespit edip düzeltmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL iademin herhangi bir ek işlem zorunluluğu olmadan, sorunsuz ve gecikmesiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

1772161583243.screenshot-2026-02-27-00-44-46-898-comandroidchrome.jpg
Halide
Halide
27 Şubat 06:18

Emlak Katılım üzerinden TOKİ iadesi olarak almam gereken 5.000 TL’yi internet üzerinden tahsil etmeye çalışıyorum; ancak sistem bir türlü işlem yapmama izin vermiyor. Bankanın müşterisi olmamama rağmen, gerekli alanlara T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve güvenlik kodunu doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlemi 25.02.2026 tarihinden itibaren internet üzerinden deniyorum ve aynı gün içinde iki kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Emlak Katılım’a telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşamıyorum; kimseye derdimi anlatamadan ortada kaldım ve TOKİ’den almam gereken paramı alamıyorum. Sistemdeki bu hatanın en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini ve TOKİ kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL iademin, herhangi bir ek işlem zorunluluğu olmadan, sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

27 Şubat 11:34 (Şikayetten 10 saat sonra)
27 Şubat 11:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz