to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminçelik marka, 3'lü setin parçası olarak -9 fonksiyonlu pişirme programı + Air-Fry Fonksiyonlu fırını satın aldım.
Ürünün yetkili servis tarafından evimde montajı yapıldıktan yaklaşık iki saat sonra, fırında bir hata meydana geldi. Derhal çağırdığım teknik servis ekibi, yaptıkları inceleme sonucunda fırının ana kartının değiştirilmesi gerektiğini belirtti.
Tüketici Hakları Kanunu kapsamında, satın aldığım ürünün montajından bu kadar kısa süre sonra arızalanması açıkça ayıplı mal kategorisine girmektedir. Bu nedenle, ürünün tamiri yerine derhal yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ettim. Ancak, yetkili servis tarafından ürün değişim sürecinin "iki ayı" bulabileceği bilgisi verildi. Bu durum kabul edilemez; yeni aldığım bir ürünün bu kadar uzun süre kullanılamaz durumda kalması mağduriyetimi artırmaktadır.
Konuyla ilgili olarak ürünleri almış olduğumuz "Birdane Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret ile iletişime geçmiş ve ürün değişimi talebimi iletmiş olmama rağmen, aradan 15 günden fazla süre geçtiği halde talebimle ilgili henüz herhangi bir somut adım atılmamış ve tarafıma bir çözüm sunulmamıştır.
Eminçelik markasının kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Tüketici olarak yasal haklarım çerçevesinde, ayıplı ürünümün bekletilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Taleplerimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
"Kumtel markasından yeni aldığım ankastre setin fırını, daha ilk kullanımda arızalandı. Yetkili servis, sorunun ana karttan kaynaklandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen ne ana kart değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Kumtel müşteri...
Eminçelik markasına ait yeni aldığımız ankastre fırını ilk kullandığım günden beri yaşadığım aşırı ısınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Fırının düğmeleri, düğmelerin olduğu panel ve hatta mutfak tezgahı belirgin şekilde ısınıyor. Daha önce başka markaların fırınını kullandım ve bu tarz bir sorunla ...
Aldıktan sonra uzun bir süre kullanmadığım fırını nihayet kullanma ihtiyacı hissettim. Fişi takıp çalıştırmaya başladıktan 5-6 dakika sonra evin sigortaları attı ve servisi aradım. 2-3 gün içinde geldiler. 1-2 dakika inceledikten sonra fırının üst ısıtıcısının, turbo ısıtıcısının ve alt ısıtıcısının...
Sıfır almış olduğum Siemens marka ankastre setin fırınının iç tarafında emaye hataları mevcut. Taşındığımız bina yeni yapı olduğundan fırın montajının yapılmasının ardından 15 gün sonra taşındık ve 20 gün sonra fırını kullanmaya başladık. Emaye hatasını fark ettiğimizde yetkili servis çağırdık gelen...
Eylül ayı içerisinde kurulumu yapılacak olan ankastre setimin mutfağa uygun olmadığı söylenerek 4500 TL farkla üst modelini sattılar, 3 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 3 hafta sonra zar zor servise ulaşarak ürünler geldi takıldı, (fırın kolisiz streç filme sarılı şekilde geldi) fakat fırın k...
Yorumlar