to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminçelik markasına ait yeni aldığımız ankastre fırını ilk kullandığım günden beri yaşadığım aşırı ısınma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Fırının düğmeleri, düğmelerin olduğu panel ve hatta mutfak tezgahı belirgin şekilde ısınıyor. Daha önce başka markaların fırınını kullandım ve bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.
Kullanıma başladığım ilk haftadan itibaren bu sorun 2 farklı programda ve toplam 3 kullanımdır kesintisiz devam ediyor. Ürün henüz 1 aydan daha az süredir kullanımda ve garanti kapsamında.
Durumu Eminçelik’in yetkili servisine bildirdiğimde, gerek telefonu açan personelin yaklaşımı gerekse çözüm önerisi beni çok şaşırttı. Telefonda benim arızalı olduğunu söylememin durumu değiştirmeyeceğini, gelinir ve arıza bulunmazsa benden ücret alınacağını söylediler. Ürünün yeni ve garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kaba ve alaycı şekilde konuşuldu. Bu tavırdan çok rahatsız oldum.
Hem ürünün aşırı derecede ısınma sorununun hem de yetkili servisin müşteriyle iletişimdeki üslubunun incelenmesini, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre set aldım montaj ayrı bir dert sonrası ayrı bir dert yetkili servis ayrı bir dert Ağustos ayından beri uğraşıyorum ankastre fırınının problemleri bitmedi bitmeyecek gibi görünüyor. Montaja geç gelindi yetkili servis ilgisiz alakasız montajı yapıp hemen kaçtılar ne bilgi verme n...
Eminçelik marka, 3'lü setin parçası olarak -9 fonksiyonlu pişirme programı + Air-Fry Fonksiyonlu fırını satın aldım. Ürünün yetkili servis tarafından evimde montajı yapıldıktan yaklaşık iki saat sonra, fırında bir hata meydana geldi. Derhal çağırdığım teknik servis ekibi, yaptıkları inceleme sonucu...
Kumtel’in kendi internet sitesinden 7500 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldığım b 66-m 3 model ankastre fırın, dün montajı yapıldıktan sonra bugün ilk kez kullanıldı. Ancak daha ilk kullanımda fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Üründen beklediğim kaliteyi...
Beko mağazasından ankastre set satın aldım. Kurulduktan iki gün sonra fırını ilk defa yemek yapmak için kullandım ve yemeği koyduktan 15 dakika sonra fırının iç camı bomba gibi patladı. Patladığında bizlere de zarar gelebilirdi. Cam parçaları mutfağımın her yerindeydi, yemeğim ise zaten çöpe gitti. ...
06.09.2023 tarihinde Kumtel marka antrasit gri ankastre fırın aldım. Bir hafta sonra kurulum yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımda kapağının üst kısmında açıklık olduğunu fark ettim ve ısı kaybı yaşadığını, alt rezistansın ısıtmadığını gördüm. Sonrasında servisi aradım ve resim talep etmeleri üzeri...
Yorumlar